• 1. Какой срок доставки по России?

    Срок доставки варьируется от выбранной службы.

    Ориентировочные сроки следующие:

    • Почта России — от 7 до 14 рабочих дней с момента отправки заказа (срок отправки 1-2 дня, не считая дня поступления заказа);
    • EMS Russian Post — от 4 до 5 рабочих дней с момента отправки заказа (срок отправки 1-2 дня, не считая дня поступления заказа);
    • СДЕК — от 5 до 7 рабочих дней с момента отправки заказа (срок отправки 1-2 дня, не считая дня поступления заказа);
    • DHL — от 1 до 4 рабочих дня с момента отправления заказа (срок отправки заказа 1-2 дня, не считая дня поступления заказа).

    Указанные сроки являются приблизительными, и могут отличаться как в меньшую, так и в большую сторону в зависимости от удаленности вашего региона от Москвы

    Обращаем внимание, что сроки и качество доставки зависят исключительно от работы почтовых курьерских служб, и ни при каких условиях не зависят от магазина BRANDSHOP.

  • 2. Когда будет собран и отправлен мой заказ?

  • 3. Как отследить свой заказ?

  • 4. Что делать, если пришел товар с браком/дефектом?

  • 5. Могу ли я изменить заказ?

  • 6. Как отменить заказ?

  • 7. Можно отложить или зарезервировать товар?

  • 8. Можно ли оформить индивидуальный заказ на товар, не представленный у вас?

  • 9. Различаются ли цены на сайте и в магазине?

  • 10. Есть ли услуга примерки в регионах?

  • 11. Могу ли я заказать несколько размеров на примерку с курьерской доставкой по Москве и вернуть неподошедший размер?

  • 12. Возможно ли оформить заказ по телефону?