1. Как получить скидку?
Если Вы совершаете покупки в розничном магазине, то на кассе будет предложено оформить Карту.
При совершении покупок в Интернет-магазине необходимости в оформлении Карты нет, т. к. сумма покупок сохраняется на вашем аккаунте. Достаточно совершать покупку с одного Логина (телефон/e-mail).
Тем не менее, если Вы хотите получить Карту, при оформлении Интернет-покупки просто сообщите об этом в комментариях к заказу, и мы отправим её вместе с товаром.
Подробнее ознакомиться с условиями получения Карты магазина можете в разделе «Программа лояльности».
2. Куда вводить промо-код?
Если у вас имеется промо-код на скидку, то его необходимо ввести в специальное поле, в корзине.
3. Ввожу промо-код, а он не срабатывает, почему?
Убедитесь, пожалуйста, что купон введен верно (без лишних пробелов), срок получения купона не превышает 2 недели, вы не пытаетесь приобрести товары из категории «Скидки» или подарочные сертификаты. Так же скидка не действует на товары со стартом продаж.
При возникновении ошибки, не связанной с данными ограничениями, свяжитесь с нами любым удобным способом указанном в разделе «Контакты». Или укажите промо-код в комментариях к заказу, наши менеджеры помогут разобраться при обработке заявки.
4. У меня есть карта вашего магазина, какая у меня скидка/сумма покупок?
Имеющаяся на накопительной карте скидка отображается в вашем личном кабинете и применяется при оформлении заказа автоматически. Если скидка не отображается, пожалуйста, напишите нам на store@brandshop.ru, сообщив номера карты, фамилию и имя держателя карты, контактный телефон и эл. почту, которые указывалиь в анкете при получении карты в магазине Для уточнения суммы накоплений свяжитесь с нами любым удобным способом, указанным в разделе «Контакты».
5. Как воспользоваться скидкой по накопительной карте в Интернет-магазине?
При регистрации на сайте используйте эл. почту, которая указывалась в анкете при получении карты в магазине.
Имеющаяся на накопительной карте скидка отображается в вашем личном кабинете и применяется при оформлении заказа автоматически. Если скидка не отображается, пожалуйста, напишите нам на store@brandshop.ru с указанием номера карты, ФИО держателя карты, контактного телефона и эл. почты, которые указывались в анкете при получении карты в магазине.
Воспользоваться скидкой в Интернет-магазине по карте, принадлежащей другому покупателю, нельзя.
Более подробную информацию о накоплении суммы покупок ищите в разделе «Программа лояльности».
6. Как воспользоваться промо-кодом?
Если у вас имеется промо-код на скидку, то Вам необходимо войти в личный кабинет, ввести промокод в специальное поле, в корзине с товаром.
Промокод не распространяется на товар из категории «Скидки», подарочные сертификаты, услуги «Доставка», а также на товары со стартом продаж в день начала продаж.
7. Могу ли я использовать несколько скидок/промо-кодов одновременно?
Скидка по накопительной карте не распространяется на товар из категории «Скидки», подарочные сертификаты, услуги «Доставка», а также на товары со стартом продаж в день начала продаж.
Скидка 10% в день рождения суммируется со скидкой по накопительной карте BRANDSHOP. Предложение не распространяется на товар из категории «Скидки», подарочные сертификаты, услуги «Доставка», а также на товары со стартом продаж в день начала продаж.
Промо-код вы можете использовать один раз. Объединить скидку по нескольким промо-кодам в одной покупке нельзя. Предложение суммируется со скидкой в День Рождения. Предложение не распространяется на товар из категории «Скидки», подарочные сертификаты, услуги «Доставка», а также на товары со стартом продаж в день начала продаж.
8. Как воспользоваться скидкой в День Рождения?
Для получения скидки в магазине предъявите на кассе паспорт, а при оформлении онлайн-заказа отправьте на store@brandshop.ru скан документа, удостоверяющего личность, и укажите номер своего заказа. Наши специалисты обязательно свяжутся с вами и сделают дополнительную ручную скидку.
Предложение суммируется со скидкой по накопительной карте BRANDSHOP. Предложение не распространяется на товар из категории «Скидки», подарочные сертификаты, услуги «Доставка», а также на товары со стартом продаж в день начала продаж.
Данной скидкой можно воспользоваться как в день Вашего рождения, так и за один день до и после него.
Более подробную информацию о предоставлении скидки в день рождения ищите в разделе «Программа лояльности».
9. Скидка за подписку на новостные рассылки.
Получить персональный промокод на скидку 5% можно подтвердив подписку на новостную рассылку.
Предложение действует для покупателей ранее не осуществлявших подписку.
Промокодом может воспользоваться только получатель письма, после авторизовации в личном кабинете.
Предложение не распространяется на товар из категории «Скидки», подарочные сертификаты, услуги «Доставка», а также на товары со стартом продаж в день начала продаж.
