WINTER SALE 30—50%
Одежда, обувь и аксессуары со скидкой доступны онлайн и оффлайн
8 495 544 57 70
8 (495) 544-57-70
8 (800) 775-28-34
(звонок бесплатный)
Режим работы магазина:
10:00 — 22:00 ежедневно
Магазин в центре Москвы
Режим работы магазина:
10:00 — 22:00 ежедневно
127051, Москва
Петровский бульвар, 21
10:00 — 22:00
Вход

Обмен и возврат

  • Москва

    Москва

    Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в нашем магазине при условии, если:

    • сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка);
    • срок обращения не превышает 14 календарных дней, не считая дня совершения покупки.

    При обнаружении дефектов товара в процессе его эксплуатации Покупатель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока — 30 дней (за исключением товаров с большим гарантийным сроком) либо в течение срока сезонности.

    Вы можете выслать нам фотографии товара для предварительного рассмотрения на факт брака (общий вид, брак) с указанием номера заказа на адрес электронной почты store@brandshop.ru.

    Мы обязательно рассмотрим Ваш запрос и ответим в ближайшее время.

    Обращаем Ваше внимание, что при электронном либо телефонном обращении Покупателя, наши Специалисты не могут и не имеют компетенции сделать окончательное заключение по наличию дефекта (брака) изделия.

    Окончательное заключение по наличию дефекта (брака) у товара принимается после внутренней экспертизы товара после получения его на склад Компании.

    Если полученный товар имеет производственный дефект, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируются в полном объеме.

    Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:

    • постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
    • правила продажи товаров дистанционным способом;
    • Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей».

    Не подошел размер? Просто верните товар нашему курьеру, оплатив только стоимость доставки — 300 рублей.

    Возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется без учета стоимости доставки.

    Консультация менеджера по подбору размера одежды или обуви носит информационно-рекомендательный характер, и не является гарантией точного подбора размера. Не подошедший размер не является основанием для претензии магазину Brandshop.ru

  • Россия

    Россия

    Вы можете обменять или вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения посылки от почтовых служб.

    При обнаружении дефектов товара в процессе его эксплуатации Покупатель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока — 30 дней (за исключением товаров с большим гарантийным сроком) либо в течение срока сезонности.

    Вы можете выслать нам фотографии товара для предварительного рассмотрения на факт брака (общий вид, брак) с указанием номера заказа на адрес электронной почты store@brandshop.ru.

    Мы обязательно рассмотрим Ваш запрос и ответим в ближайшее время.

    Обращаем Ваше внимание, что при электронном либо телефонном обращении Покупателя, наши Специалисты не могут и не имеют компетенции сделать окончательное заключение по наличию дефекта (брака) изделия.

    Окончательное заключение по наличию дефекта (брака) у товара принимается после внутренней экспертизы товара после получения его на склад Компании.

    Если полученный товар имеет производственный дефект, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируются в полном объеме.

    Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:

    • постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
    • правила продажи товаров дистанционным способом;
    • Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей».

    При осуществлении возврата просьба отправлять посылку строго без наложенного платежа.

    Адрес для возврата через Почту России:

    Куда: 121099, Москва, а/я 59, кому: ООО «Брендшоп»

    Адрес для возврата через курьерские службы:

    127051, Москва, Петровский бульвар, д. 21, магазин Brandshop

    Обращаем внимание на то, что при возврате товара надлежащего качества, изделие должно быть сохранено в товарном виде: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.

    Наши менеджеры свяжутся с вами, как только возврат будет получен и обработан на складе. Денежные средства будут возвращены почтовым переводом либо на расчетный счет.

    Возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется без учета стоимости доставки.

    Консультация менеджера по подбору размера одежды или обуви носит информационно-рекомендательный характер, и не является гарантией точного подбора размера. Не подошедший размер не является основанием для претензии магазину Brandshop.ru


    Есть вопросы по возврату? Напишите нам на адрес электронной почты store@brandshop.ru

  • Другие страны

    Другие страны

    Вы можете обменять или вернуть купленный товар в течение 14 дней после получения посылки от почтовых служб.

    Вам необходимо отправить вещи обратно на адрес, который указан на посылке. Просьба отправлять посылку без наложенного платежа.

    Адрес для возврата:

    Кому: ООО "БРЕНДШОП"
    Адрес: 121099, г. Москва, а/я 59

    Обращаем внимание на то, что должен быть сохранен товарный вид изделия: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.

    Наши менеджеры свяжутся с вами, как только возврат будет получен и обработан на складе. Денежные средства будут возвращены на карту, с которой производилась оплата.

    Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки.

    Консультация менеджера по подбору размера одежды или обуви носит информационно-рекомендательный характер, и не является гарантией точного подбора размера. Не подошедший размер не является основанием для претензии магазину Brandshop.ru

 
Заказать обратный звонок
Напишите нам, мы онлайн